AGB
Abholung ist immer kostenlos.
Allgemeine Vertragsbedingungen für
Kaufverträge über Veranstaltungstickets,
die zwischen der
Lünebuch Kultur- und Leseförderung gemeinnützige UG (haftungsbeschränkt), Grapengießerstraße 4, 21335 Lüneburg, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Lüneburg unter HRB 209384, vertreten durch den Geschäftsführer Jan Orthey,
- nachfolgend „Anbieter“ genannt -
und
Kunden, d. h. natürliche Personen jeglichen Geschlechts (m/w/d), juristische Personen und Personengesellschaften
- nachfolgend „Kunde“ genannt -
über die Online- und stationären Vertriebskanäle der Lünebuch GmbH – insbesondere auch die Websites
www.luenebuch.de
www.krimifestival-lg.de
sowie die Ticketkasse der Landeszeitung der Lüneburger Heide geschlossen werden:
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Vertragsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(2) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Der Kunde kann neben dem Kauf über die stationären Vertriebskanäle der Lünebuch GmbH sowie die Ticketkasse der Landeszeitung der Lüneburger Heide aus dem Sortiment des Anbieters über die o. g. Online-Vertriebskanäle Veranstaltungstickets auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Kostenpflichtig bestellen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Veranstaltungstickets gegenüber dem Anbieter ab. Vor Abschicken der Bestellung über den Button „Kostenpflichtig bestellen“ kann der Kunde die Angaben zum Warenkorb jederzeit ändern und einsehen. Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt der Kunde sich zum einen mit den Allgemeinen Verkaufsbedingungen des Anbieters einverstanden sowie darüber hinaus, dass er die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hat. Die Lieferungs- und Zahlungskonditionen können hier eingesehen werden.
(2) Der Verkauf von Veranstaltungstickets erfolgt über die Lünebuch GmbH im Namen und auf Rechnung des Anbieters.
(3) Soweit das Ticketkontingent nicht aufgebraucht ist, schickt die Lünebuch GmbH für den Anbieter daraufhin dem Kunden an dessen hinterlegte E-Mail-Adresse eine „Bestellbestätigung“ per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und ein Downloadlink für die bestellten Veranstaltungstickets enthalten ist.
(4) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
§ 3 Eigentumsvorbehalt / Nutzung der Veranstaltungstickets
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Veranstaltungstickets im Eigentum des Anbieters; ein Recht auf Nutzung der durch die Veranstaltungstickets verkörperten Leistungen hat der Kunde solange nicht.
§ 4 Preise
Alle Preise für Veranstaltungstickets, die über die o. g. Online-Vertriebskanäle angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
§ 5 Zahlungsmodalitäten
(1) Der Kunde kann online die Zahlung per Kreditkarte oder per PayPal vornehmen. Auch eine Zahlung per Lünebuch GmbH-Gutschein-Code ist möglich.
(2) Stationär kann der Kunde per Kreditkarte, per Barzahlung sowie per ec-Kartenzahlung zahlen.
(3) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
§ 6 Leistungsstörungen / Pflichtverletzungen
Der Anbieter haftet für Leistungsstörungen / Pflichtverletzungen, soweit sich nicht aus diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen oder individueller Vereinbarung etwas anderes ergibt, nach Maßgabe der rechtlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
§ 7 Haftung / Umtausch / Abhandengekommen u. zerstörte Veranstaltungstickets
(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Die Einschränkungen der Absätze (1) und (2) gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(4) Die sich aus den Absätzen (1) und (2) ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Veranstaltungstickets übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit der Anbieter und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Veranstaltung getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
(5) Gekaufte Tickets sind vom Umtausch ausgeschlossen. Ohne Verschulden des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen abhanden gekommene Tickets oder zerstörte Tickets werden nicht ersetzt oder erstattet.
§ 8 Widerrufsbelehrung
Gemäß § 312g Absatz (2) Nr. 9 BGB besteht bei Fernabsatzverträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum für die Leistungserbringung vorsehen, ein Widerrufsrecht nicht. Kunden steht daher bei über die Online-Vertriebskanäle getätigten Bestellungen kein Widerrufsrecht für die Bestellung der vom Anbieter angebotenen Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, insbesondere Bestellungen von Veranstaltungstickets, zu. Jede über die Online-Vertriebskanäle getätigte Bestellung von Veranstaltungstickets ist damit unmittelbar mit Zugang der „Bestellbestätigung“ bindend und verpflichtet den Kunden zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets.
§ 9 Datenschutzbestimmung
(1) Sie stimmen der Speicherung, Verarbeitung und Nutzung der uns im Rahmen des Bestellvorgangs überlassenen personenbezogenen Daten für vertragliche Zwecke und auf Grundlage der Datenschutzbestimmungen ausdrücklich zu.
(2) Sie haben ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten.
(3) Wir halten uns an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und nutzen Ihre Daten nur für Zwecke, zu denen Sie uns berechtigt haben. Wir werden die im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten nur im Sinne der Datenschutzgesetze verarbeiten, speichern, auswerten und nutzen. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten zur Abwicklung der Aufträge und eventueller Reklamationen. Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir ferner nur für Mitteilungen zu den Bestellungen und Aufträgen sowie für Informationsschreiben, welche für Sie von besonderem Interesse sein könnten, wie z. B. wesentliche Änderungen des Shop-Angebotes, Dienstleistungen, Produkte, Sonderangebote und -aktionen. Wenn Sie diese Informationsschreiben nicht erhalten möchten, dann melden Sie dieses bitte unter der E-Mail Adresse info@luenebuch.de. Zusätzlich versenden wir, falls von Ihnen gewünscht, Newsletter. Die Informationsschreiben und Newsletter können Sie jederzeit abbestellen.
(4) Grundsätzlich geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Es gehört zu unseren Grundsätzen, Ihre Daten absolut vertraulich zu behandeln. Ausgenommen davon sind die Fälle, in denen wir auf Dienstleister zurückgreifen müssen. Das sind z.B. Dienstleister für die Zustellung von Paketen, für die Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte, Rechnungskauf und Lastschrift) und das Zusenden von Briefen oder von Emails. Unsere Dienstleister sind verpflichtet, Ihre Daten nur so zu nutzen, dass sie Ihre Dienstleistung Ihnen gegenüber erfüllen können. Unsere Dienstleister sind verpflichtet, die Daten gemäß Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union, abgekürzt „EU-DSGVO“, und verantwortungsbewusst zu behandeln, die Daten zu keinem anderen Zweck zu nutzen und in keinem Fall an Dritte weiterzugeben.
Wir haben mit der Lünebuch GmbH einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.
Sofern Sie im Webshop oder im stationären Handel bei der Lünebuch GmbH Tickets für Veranstaltungen der Lünebuch Kultur- und Leseförderung gemeinnützige UG (haftungsbeschränkt) erwerben.
(5) Datenschutzbeauftragter
Unser Datenschutzbeauftragter ist Gerd Hermann Ostermann, Ostermann Consulting. Zu erreichen unter Telefon 04131-7207700 und datenschutz@luenebuch.de .
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
§ 11 Online-Streitbeilegung
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit,
die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Unsere E-Mail-Adresse lautet kulturundlesefoerderung@luenebuch.de.
Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.
(Stand: 05. August 2021)